Política de envío
1. ¿Como puedo recibir mi compra?
Puedes recibir tu compra en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Sí es una dirección laboral o tiene algunas indicaciones adicionales, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.
2. ¿Cuánto debo pagar por el envío?
Envío gratis en compras a partir de $499 MXN.
Envío estándar - $125 MXN mas IVA
3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
De 3 a 5 días hábiles en envíos a domicilio estándar, pero ten en cuenta que los tiempos normativos de las paqueterias pueden cambiar de acuerdo a la ubicación de entrega.
*Aplican Términos y condiciones sujetos al transportista.
· El periodo de entrega al interior de la república puede variar dependiendo el estado y disponibilidad de cobertura.
· El periodo de entrega esta sujeto al horario que se realiza el pedido.
· Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales.
4. ¿Qué sigue después de haber elaborado mi pago?
Para pagos con tarjeta de crédito/débito:
Después de haber completado el proceso de compra, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, se entregara a la paqueteria y recibirás un mail de confirmación.
* Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 9 am a 5:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.
Para pagos por transferencia o deposito:
Al momento de hacer tu compra y elegir un método de pago por transferencia o deposito, te debe llegar un correo especificando la cuenta a la que harás el pago, una vez elaborado deberás enviar el comprobante a y esperar máximo 24 horas para validación. Después de haber sido validado el pago, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, se entregara a la paquetería y recibirás un mail de confirmación.
* Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 9 am a 5:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.
5. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?
Ya que tu pedido fue enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. de este momento en adelante la paquetería es responsable de hacerte llegar tu compra en buen estado y en el tiempo establecido; cuando se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería, nosotros damos por concluido el proceso de compra..
6. ¿Puedo rastrear mi orden?
Sí, recibirás un mail de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra.
* Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 24 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.
7. Si yo no estoy ¿Quién puede recibir mi pedido?
Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y si la paquetería confirma que la entrega sera en el lugar estipulado, no debe haber ninguno problema en entregarlo a quien se encuentre en el domicilio. (Toma en cuenta que la persona que reciba debe mostrar identificación oficial, de lo contrario no podrá recibir la compra).
Gracias por interesarte en saber mas de como haremos llegar tu compra, nos esforzamos mucho para que la experiencia con nosotros sea agradable.
¡Hasta pronto!
Staff Urbania
Puedes recibir tu compra en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Sí es una dirección laboral o tiene algunas indicaciones adicionales, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.
2. ¿Cuánto debo pagar por el envío?
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3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
De 3 a 5 días hábiles en envíos a domicilio estándar, pero ten en cuenta que los tiempos normativos de las paqueterias pueden cambiar de acuerdo a la ubicación de entrega.
*Aplican Términos y condiciones sujetos al transportista.
· El periodo de entrega al interior de la república puede variar dependiendo el estado y disponibilidad de cobertura.
· El periodo de entrega esta sujeto al horario que se realiza el pedido.
· Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales.
4. ¿Qué sigue después de haber elaborado mi pago?
Para pagos con tarjeta de crédito/débito:
Después de haber completado el proceso de compra, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, se entregara a la paqueteria y recibirás un mail de confirmación.
* Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 9 am a 5:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.
Para pagos por transferencia o deposito:
Al momento de hacer tu compra y elegir un método de pago por transferencia o deposito, te debe llegar un correo especificando la cuenta a la que harás el pago, una vez elaborado deberás enviar el comprobante a y esperar máximo 24 horas para validación. Después de haber sido validado el pago, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, se entregara a la paquetería y recibirás un mail de confirmación.
* Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 9 am a 5:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.
5. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?
Ya que tu pedido fue enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. de este momento en adelante la paquetería es responsable de hacerte llegar tu compra en buen estado y en el tiempo establecido; cuando se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería, nosotros damos por concluido el proceso de compra..
6. ¿Puedo rastrear mi orden?
Sí, recibirás un mail de confirmación con el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra.
* Toma en cuenta que el tiempo estimado para realizar el rastreo de tu orden es de 24 horas después de haber recibido tu confirmación de envío.
7. Si yo no estoy ¿Quién puede recibir mi pedido?
Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y si la paquetería confirma que la entrega sera en el lugar estipulado, no debe haber ninguno problema en entregarlo a quien se encuentre en el domicilio. (Toma en cuenta que la persona que reciba debe mostrar identificación oficial, de lo contrario no podrá recibir la compra).
Gracias por interesarte en saber mas de como haremos llegar tu compra, nos esforzamos mucho para que la experiencia con nosotros sea agradable.
¡Hasta pronto!
Staff Urbania